名古屋発!ダイヤモンドだけでプロポーズ!成功後、婚約指輪を楽しくオーダーメード製作。彼女も好みのデザインで作れてハッピーに♪

ダイヤモンドプロポーズ

ダイヤモンドは大きさ、透明度、カラー、カット、そしてインクルージョンをしっかり確認しましょう!

よくある質問TOP3

Q:ダイヤモンドだけを安く購入できてうれしいのですが、婚約指輪の本体(枠?プラチナ部分)は、 こちらのサイトでは購入できないのでようか?
A:当サイトはダイヤモンドだけに販売を絞っておりますので、リーズナブルにお買い求めできます。 しかし、枠の部分もメールまたはお電話にて受注注文することが可能ですので、公式サイトでデザインを見ていただいて 気に入ったデザインの品番をお伝えしていただけると、承ることが可能です。
また、実店舗がございますので、東海近辺の方は、ご来店していただきますと200種類以上のデザイン枠ご覧になれます。
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2014年6月よりシルバーサンプルを無料レンタルが可能な婚約指輪または婚約ネックレスのジュエリーオーダーオンライン受付をはじめました。

詳しくはこちらからご覧下さい。
Q:名古屋に住んでいるので、お店で見て買いたいのですが、価格は同じでしょうか?
A:店頭と同じ価格で販売させております。お時間がある方で、実物をご覧になりたい方は、お気軽にご来店ください。 込み合う時間帯がございますので、、予約いたしますとスムーズなご案内が可能です。TEL 052-243-1900
Q:4Cのうちどれを一番重視すればいいですか?
A ダイヤモンドのグレードに関しては人それぞれの価値観がありますので、 いちがいにどれが良いかは難しいのですが、違いが判別しやすいものはカラット(重さ)とカット(輝き)です。 当サイトは、カットの最高峰3EXHCのみを取り扱いしております。 カットが高評価なものであればダイヤモンドの繊細な輝きを十分に楽しめます。 カラットは見た目そのもの。少しでも大きなダイヤモンドはその輝きと迫力に魅了されるはずです。
こちらもご参考下さい。

ダイヤモンドについて

Q:VVS1とVS1は肉眼で違いがわかりますか?
A:肉眼では違いはわかりません。こちらもご参考下さい。
Q 価格が変わることはありますか?
A:商品の価格は、貴金属地金相場・ダイヤモンドの価格相場や外国為替相場の市況の変動に伴い、 予告なく変更される場合がございます。 ご注文後の価格については、お支払い完了までに価格の変動が適用されることはありません。
Q 表示価格には消費税は含まれているのでしょうか?また別途手数料が発生しますか?
A:ホームページ表示の金額には消費税が含まれています。当店では国内送料無料とさせていただいていますし、その他においても表示価格以外に掛かる手数料はございません。
Q:ダイヤモンドの現物を見ることは可能ですか?
A:実店舗もございます。ご来店日時をご連絡いただければご希望のダイヤモンドをお取り置きさせていただきご覧いただくことも可能です。(※お取り置き個数は、1つに限らせて頂きます。)
Q:ダイヤモンド購入時のご注意
A:ダイヤモンドルースをご注文の場合、ルースの在庫をこちらで一度確認させていただきます。 店頭でもリアルタイムに販売を行っているため。在庫がございましたら、注文確認メールを配信いたします。 万が一、時間差でご成約済となってしまった場合は、 お選びいただいたダイヤモンドに近いグレードの石をお奨めまたはお取り寄せいたしますのでご了承ください。
Q:ダイヤモンドのお手入れの方法を教えてください。
A:ダイヤモンドを身に着けている時に汗をかいたり家庭用の化学薬品にさらしていると、 まるで塩素とヘアスプレーのように表面をくもらせてしまいます。 ダイヤモンドを光り輝かせておくためには、定期的なクリーニングをお勧めします。 家でダイヤモンドを綺麗にするには、少量の中性洗剤とぬるま湯を混ぜ合わせたものを使います。 手で洗ったり、やわらかいブラシで優しくこすり洗いをすれば、 ほとんどの汚れは取れてすばらしいダイヤモンドの輝きはよみがえります。

鑑定書・プロットについて

Q:ダイヤモンドの鑑定書はついていますか?
A:全てのルースダイヤモンドには、鑑定書(ダイヤモンドグレーディングレポート) が付属されます。宝石鑑定機関は、日本で最も信頼の置けるCGLの鑑定書がつきます。
Q:ダイヤモンド鑑定書の再発行はできますか?
A:現在鑑定書の再発行はお受けしておりません。ご了承ください。
Q:プロットが製作中のダイヤモンドがありますが、詳細が知りたいので教えていただけますか?
A:現在、3人の鑑定士と中央宝石研究所が調べております。仕入れたばかりのダイヤモンドなので、 プロット製作には、10日前後かかりますので、もう少々お待ちください。出来上がりしだいWEBに 更新いたします。詳細が知りたいというかたは、メールでお気軽にご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。

婚約指輪製作について

Q:ダイヤを購入したので婚約指輪を製作してもらえますか?
A:可能です。詳しくはこちらからご覧下さい。
Q:婚約指輪の相場はいくらですか?
A:婚約指輪の予算は30~40万円”が主流です。 「ゼクシィ結婚トレンド調査2012(東海版)」によりますと、婚約指輪の平均購入金額は33.3万円。 無理のない範囲で自分達のスタイルに合った指輪選びをされること をお勧めいたします。 全国的には、0.2~0.3カラットぐらいの大きさのダイヤモ ンドをご購入される方が一番多いですが、当社は、高品質でリーズナブルなダイヤモンドのため0.3ct~0.4ctが多いです。

お店について

Q:プロポーズダイヤモンドサイトの実店舗はありますか?
A:名古屋市栄3-4-5 栄NOVA 8階に「宝石工房ヴァンモア」という実店舗がございます。

返品・交換・キャンセルについて

Q:クーリングオフできますか?
A: 「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。 あらかじめご了承ください。
Q:キャンセルできますか?
A: 銀行振り込みの場合、入金が確認できましたらすぐに商品発送の準備に取り掛かりますので、発送前でしたら、キャンセル可能です。その場合は、すぐにご連絡ください。発送後は、キャンセルできませんので、ご了承ください。
Q:商品の返品・交換の際の注意点はありますか?
A: 【下記の理由による返品・交換を承ります】 1.【弊社の手違い】欠陥商品・注文と異なる商品が届いた場合
商品の品質管理や発送には万全の注意を払っておりますが、 万一、欠陥商品・注文と異なる商品が届いた場合は、良品と交換、 もしくはご希望により全額ご返金をさせていただきます。送料は弊社が負担いたします。
2.【お客様のご都合】注文間違え・イメージに合わないなど
送料、返金の振込手数料はお客様負担でお願いいたします。 お送りいただいた商品や同梱物が破損していた場合には、実費をご負担して頂く場合がございます。
返品交換の場合、同一性を確認するために万全をきして、第三者鑑定にも同一証明をとるため、鑑定料実費2,100円お客様のご負担となりますので、ご了承ください。 ※次の商品・場合の返品・交換はお受けできません
■ 商品到着後、弊社にすぐにご連絡いただけず、10日間以上経過した商品
■ お届けから10日以上経過した商品
■ 一度ご使用になられた商品
■ 万が一お客様がプロポーズに失敗して、必要なくなったなどのお客様の都合による返品
■ お客様が汚損・破損された商品
■ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
■ ギフトで受け取った商品
■ お客様が加工された商品
■ 特別注文商品:特別にお取り寄せした商品
■ Clarity(クラリティ)がFL(フローレス)のダイヤモンド
■ お届け後、修理、クリーニング等された商品
■ 同一性が確認出来ない商品
■ 価格改定を理由とした返品・交換
■ その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
◆ その他留意事項
商品をご返送される際は大変お手数ですが、必ずメールにて事前にご連絡をお願いします。 商品は、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック(普通郵便以外)でご返送下さい。

商品のお届けについて

Q:配送方法について
A:委託業者:ヤマト運輸でお届けいたします。配送時間については以下の中からご指定いただけます。 ・午前中 ・14時~16時 ・16時~18時 ・18時~20時 ・19時~21時
Q:店頭では、即日お渡し可能と表示ありますが通販だと何日くらいで届きますか?
A:銀行振込をご希望の場合には入金が確認できましたら、日本国内で3日以内にお届けできます。
代金引換、クレジットカードでのお支払いの場合には、ご注文のメールを確認出来次第、当日の宅配便にて 即日発送いたします。(通常、当日13:00までの確認分とさせて頂きます。)
詳細はメールにてご連絡させていただきます